FOIRE AUX QUESTIONS
Parce que chaque détail compte, découvrez ici les réponses qui éclairent nos produits, nos ingrédients et notre engagement.
Section 1 – Produits & Formules
« La nature n’est jamais pressée, pourtant tout s’accomplit. »
— Lao Tseu
- Vos produits sont-ils naturels ?
Nos formules sont élaborées à partir d’ingrédients d’origine naturelle, rigoureusement sélectionnés pour leur qualité et leur efficacité. Chaque composition est pensée dans le respect de la plante, de ses propriétés et de l’équilibre du corps.
2. D’où proviennent vos ingrédients ?
Nous privilégions des ingrédients issus de filières responsables, sélectionnés pour leur traçabilité et leur pureté. Chaque matière première est choisie avec exigence afin de garantir des produits fiables, sûrs et respectueux.
3. Vos produits conviennent-ils à tous ?
Nos produits sont conçus pour s’adapter au plus grand nombre. Cependant, chaque personne étant unique, nous recommandons de consulter la description détaillée de chaque produit et de demander conseil en cas de doute.
4. En combien de temps peut-on ressentir les effets ?
Les effets varient selon les personnes, leur rythme et leur régularité d’utilisation. Science Botanic s’inscrit dans une approche douce et progressive, où les bienfaits se révèlent avec le temps.
Section 2 – Qualité, Sécurité & Engagement
« La qualité n’est jamais un accident, elle est toujours le résultat d’un effort intelligent. »
— John Ruskin
- Les produits Science Botanic sont-ils sûrs ?
La sécurité de nos produits est une priorité. Chaque formule est conçue avec rigueur, en respectant les normes en vigueur, afin de garantir une utilisation fiable et responsable.
2. Vos produits sont-ils testés ?
Nos produits sont élaborés avec une attention particulière portée à la qualité et à la stabilité des formules. Chaque ingrédient est sélectionné pour sa fiabilité et son usage maîtrisé, dans une démarche respectueuse de l’utilisateur et du produit.
🔗 Découvrez notre approche globale et notre philosophie sur la page Notre voyage.
3. Vos produits sont-ils respectueux de l’environnement ?
Science Botanic s’inscrit dans une démarche consciente et responsable. Nous privilégions des ingrédients issus de filières respectueuses et adoptons une vision durable, aussi bien dans la formulation que dans l’ensemble de notre démarche.
4. Existe-t-il des contre-indications ?
Nos produits sont conçus pour une utilisation la plus large possible. Toutefois, certaines situations particulières peuvent nécessiter un avis professionnel. Nous recommandons de lire attentivement les informations présentes sur chaque fiche produit avant utilisation.
En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter via la page Contact.
Section 3 – Commandes & Livraison
« La simplicité est la sophistication suprême. »
— Léonard de Vinci
- Livrez-vous en France et à l’international ?
Oui. Science Botanic livre en France et à l’international. Les frais et délais s’adaptent selon la zone de livraison et sont clairement indiqués avant la confirmation de l’achat.
2. Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées avec soin et expédiées dans les meilleurs délais. Les temps de livraison peuvent varier selon la destination, mais toutes les informations sont précisées lors de la validation de la commande.
3. Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande validée et expédiée, vous recevez un email de confirmation contenant les informations nécessaires au suivi de votre colis.
🔗 Pour toute question relative à votre commande, notre équipe reste disponible via la page Contact.
Section 4 – Retours & Service Client
« Prendre soin, c’est aussi expliquer, écouter et accompagner avec sincérité. »
— Science Botanic
- Puis-je retourner un produit ?
Les modalités de retour sont définies conformément à la réglementation en vigueur. Nous vous invitons à consulter les informations communiquées lors de votre commande afin de connaître les conditions applicables.
🔗 Pour toute question spécifique, notre équipe reste disponible via la page Contact.
2. Que faire en cas de produit endommagé ou non conforme ?
Si un produit arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, nous vous invitons à nous contacter rapidement afin que nous puissions vous accompagner et trouver une solution adaptée.
🔗 Contactez-nous directement depuis la page Contact en précisant votre numéro de commande.
Une question, un doute, besoin d’accompagnement ?
Notre équipe est à votre écoute et s’engage à vous répondre dans les meilleurs délais afin de vous accompagner au mieux.